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Unser Service in Zeiten von COVID-19

Ihre Bestellungen werden weiterhin wie gewohnt bearbeitet und ausgeliefert.  Derzeit gehen wir von Lieferzeiten zwischen vier bis fünf Werktagen aus. 

Wie verrechnet Hawesko die Mehrwertsteuersenkung?

Die vom 01.07.2020 bis 31.12.2020 geltende Mehrwertsteuersenkung von 19% auf 16% wird Ihnen automatisch als Rabatt (in Höhe von 2,5% vom Bruttobetrag) direkt im Warenkorb vom Gesamtbetrag abgezogen.


Hier ein Rechenbeispiel zur Verdeutlichung der 2,5%:


Sie kaufen im Wert von 100 € (119%) bei uns ein.

100 € / 119 * 116 = 97,48 €

Differenz 100 € - 97,48 € = 2,52 € (das sind 2,5% von 100 €)

Kontaktlose Zustellung per Foto mit Hermes

Ab sofort können Sie Pakete kontaktlos entgegennehmen. Dafür hat Hermes eine Lösung entwickelt, bei der die Unterschrift auf dem Scanner entfällt. Bitte halten Sie dafür einen eigenen Stift zum Unterschreiben bereit. Paketannahme per Foto – so funktioniert’s:

1) Der Hermes Bote legt das Paket vor Ihre Tür, klingelt und tritt 1-2 Schritte zurück.

2) Bitte unterschreiben Sie mit einem eigenen Stift auf dem Sendungsetikett.

3) Bitte treten Sie 1-2 Schritte zurück, während unser Bote ein Foto vom Etikett macht

Im Video erklärt: Kontaktlose Zustellung per Foto mit Hermes

Wunsch-Ablageort: Paketzustellung komplett ohne Personenkontakt

Mit einem Wunsch-Ablageort brauchen Sie für Ihre Pakete nicht mehr zu unterschreiben. Erteilen Sie uns dafür einfach die Erlaubnis, Ihre Pakete an einem von Ihnen bestimmten Ort abzulegen. Das funktioniert ganz bequem über die Paketankündigung oder unsere Sendungsverfolgung, sobald ein Paket zu Ihnen unterwegs ist.

1) Sendung verfolgen: Öffnen Sie die Sendungsverfolgung und geben Sie Ihre Sendungsnummer ein. Bis 22:00 Uhr am Abend vor der geplanten Zustellung haben Sie die Möglichkeit, diese Sendung umzuleiten.

2) Wunschzustellung buchen: Wählen Sie unter "Zustellung ändern" den Wunsch-Ablageort und geben Sie Ihre Postleitzahl an, um sich zu authentifizieren.

3) Wunsch-Ablageort angeben: Nun können Sie den Ort festlegen, an dem unser Bote Ihr Paket ablegen soll. Das kann z.B. vor der Wohnungstür sein, auf der Terrasse, in der Gartenlaube oder Ähnliches.

Im Video erklärt: Wunsch-Ablageort